CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA 

1. Nội thành TP. Hồ Chí Minh:

• Thời gian Giao hàng Dự kiến: Giao hàng trong ngày (đối với đơn hàng xác nhận trước giờ quy định).
• Chi phí: Miễn phí Vận chuyển và Miễn phí Lắp đặt tận nhà.

2. Khu vực Ngoại thành & Tỉnh thành khác:

• Thời gian Giao hàng Dự kiến: Từ 3 - 5 ngày làm việc.
• Chi phí: Miễn phí Vận chuyển toàn quốc và Miễn phí Lắp đặt tận nhà.

Lưu ý: Chúng tôi cung cấp dịch vụ Miễn phí lắp đặt tận nhà trên toàn quốc để đảm bảo sản phẩm được vận hành đúng tiêu chuẩn kỹ thuật ngay khi đến tay khách hàng.

3. Quy định chung

• Quý khách kiểm tra hàng trước khi nhận. Sau khi ký xác nhận đã nhận đầy đủ hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu có thiếu sót, cũng như khiếu nại sau đó.
• Hình thức thanh toán: theo thỏa thuận phương thức thanh toán giữa các bên.
• Chính sách bảo hành: theo chính sách bảo hành đi kèm hợp đồng (nếu có).
• Hàng hóa sẽ đi kèm phiếu bảo hành (nếu có), thông tin sản phẩm, và các chứng từ khác (nếu có).
• Hóa đơn VAT sẽ do CÔNG TY TNHH JM xuất và gửi về mail quý khách.
• Trường hợp phát sinh chậm trễ trong quá trình giao hàng chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách qua mail và điện thoại, trường hợp quý khách muốn hoàn phí chúng tôi hoàn phí lại quý khách.

Quý khách có nhu cầu về mua hàng  vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH JM

Địa chỉ: 200 Nguyễn Văn Bá, Phường Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0931 330 008

Email: selene.massagebed@jmgroup.com.vn 

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Để quyền lợi của khách hàng được bảo vệ tối đa khi tham gia mua sắm trên jmselene.com, chúng tôi có chính sách hỗ trợ khách hàng được kiểm tra, xem hàng, đồng kiểm với nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Nghĩa là, khi bạn nhận được gói hàng từ nhân viên giao hàng, bạn được phép mở ra để kiểm tra ngoại quan về sản phẩm trước khi thanh toán.

Quý khách chỉ được kiểm tra về mặt ngoại quan của sản phẩm; Xem sản phẩm có đúng như Quý khách đã đặt hàng không? Số lượng, phân loại hàng hóa có giống với mô tả không? Sản phẩm có bị lỗi, sai sản phẩm, thất thoát trong quá trình vận chuyển không? Việc kiểm tra sẽ không bao gồm thử sản phẩm.

Nếu khi đồng kiểm Quý khách thấy sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng hoặc không đúng mô tả được công bố trên website jmselene.com, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng.